Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Link somfy wifi6

Bonjour,
Est que le link est compatible wifi 6?

Merci,

Stephane G.
Stephane G.

Stephane G.

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    Réponses

    Stephane G.
    Stephane G.

    Stephane G.

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    Merci pour la réponse. Par contre il semble que la lettre suivant les chiffres ne soient pas compatible. Est-ce que cela a une importance car j'ai l'impression que c'était la même chose avec le wifi 5

    Stephane G.
    Stephane G.

    Stephane G.

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    Effectivement je ne maîtrise pas.
    Mais pourtant actuellement je suis en Wi-Fi 5 et ça marche

    Non vous avez une box internet qui vous donne du Wifi 4 et du Wifi 5.

    Pour simplifier la vie des utilisateurs, les opérateurs paramètrent un seul nom de réseau et une seule clé wifi et c'est au matériel de se débrouiller pour choisir la bonne fréquence.

    Dans certain cas ça ne fonctionne pas et il faut modifier la configuration.

    Toutes les box internet du marché on au minimum le Wifi 4

    Stephane G.
    Stephane G.

    Stephane G.

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    Merci pour ces précisions très intéressantes. Donc si je prends une box delivrant du Wi-Fi 6 j'aurais aussi du 4. Est-ce que j'ai bien compris ?

    Stephane G.
    Stephane G.

    Stephane G.

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    Et c'est grâce à vous.
    Donc je peux passer au wifi 6.
    Encore un grand merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Attention ! Ce n'est pas ce que vous dit Jacky !
    Le "matériel" Somfy ne fonctionne qu'en wifi 2,4 ghz. Vous pouvez passer en wifi 6 sur votre box, voire en wifi 15 dans quelques mois mais votre link ne fonctionnera qu'en wifi 2,4 ghz.

    Bonne journée !

    Stephane G.
    Stephane G.

    Stephane G.

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    Après avoir vérifié le wifi6 et 7 de chez orange émet en 2.4 ghz en 5 et en 6ghz. Donc cela devrait fonctionner

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