Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Ajout Télécommande Velux sur Tahoma Switch

Bonjour,

J'ai une Tahoma Switch
Code PIN: 2042-4041-7208

Elle fonctionne bien.
J'ai eu un problème sur un moteur velux solaire que j'ai changé.
Il est bien appairé avec ma télécommande KLI modèle (BG-RC011-01).
Mais quand je souhaite l'ajouter à ma Tahoma Switch => Impossible. Je clique sur le logo cranté de ma télécommande, le volet descend et monte plusieurs fois mais rien ne s'ajoute sur mon application Tahoma.
Pourriez vous m'aider svp?

Merci,

Alain
Alain

Alain

Niveau
1
102 / 750
points
Consultations
consultée 122 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Alain
Date
16 septembre 2024
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Bonjour, personne pour m'aider :(

    Nom de l'auteur
    Alain
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alain,
    Il est probable que ce moteur ai deja une clef de securité .
    Je vous invite a prendre contact avec velux pour qu'il puisse vous aider a le remettre a zéro pour que cela supprime cette clef de securité.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Bonjour

    j'ai déjà réinitiliaser mon volet en appuyant sur le bouton reset, puis j'ai raccordé à nouveau la télécommande.. mais je vais essayer de le refaire et je vous tiens au courant

    Nom de l'auteur
    Alain
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page