Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch
Code PIN: 2042-4041-7208
Elle fonctionne bien.
J'ai eu un problème sur un moteur velux solaire que j'ai changé.
Il est bien appairé avec ma télécommande KLI modèle (BG-RC011-01).
Mais quand je souhaite l'ajouter à ma Tahoma Switch => Impossible. Je clique sur le logo cranté de ma télécommande, le volet descend et monte plusieurs fois mais rien ne s'ajoute sur mon application Tahoma.
Pourriez vous m'aider svp?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour, personne pour m'aider :(
Bonjour Alain,
Il est probable que ce moteur ai deja une clef de securité .
Je vous invite a prendre contact avec velux pour qu'il puisse vous aider a le remettre a zéro pour que cela supprime cette clef de securité.
bonne journée
Bonjour
j'ai déjà réinitiliaser mon volet en appuyant sur le bouton reset, puis j'ai raccordé à nouveau la télécommande.. mais je vais essayer de le refaire et je vous tiens au courant
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