Question en attente de réponse
Application Tahoma reste bloquée sur "Connexion" ?
Bonjour,
Je suis en train de connecter un nouveau kit de connectivité (acheté sur la boutique somfy) à partir de l'application Tahoma que j'ai installé sur mon iPhone. Tout se passe bien jusqu'a la connection à ma box et à mon wifi. J'ai bien réussi à connecter le nouveau kit de connectivité à ma box et à mon wifi. C'est l'étape d'après qui bloque. L'appli Tahoma reste bloquée sur la page "connexion" et il ne se passe plus rien. Avez-vous une idée à me suggérer qui me permettrait de finaliser mon installation ?
Par avance un grand merci à vous.
Réponses
Bonjour Christian,
Pouvez vous m'indiquer le modele de votre box internet?
Bonne journée.
Bonjour
J’ai une freebox pop.
Je vous remercie pour votre aide.
Bonjour Christian
Pour les Freebox Ultra (WIFI 7) ou Freebox POP WIFI 7, vous devez désactiver le standard 802.11be
Afin de ne pas rendre totalement inopérant le WIFI 7, je vous conseil.
Danc configuration WIFI puis carte WI-FI 2.4Ghz / 802.11be, puis:
Dans configuration réseau
° Choix de configuration: Configuration spécifique à la carte
° SSID: Le nom de votre choix, par exemple: toto-2G
Dans configuration radio:
° Activer le 802.11n: Oui (case cochée)
° Activer le 802.11ac: Non (case décochée)
° Activer le 802.11ax: Oui (case cochée)
° Activer le 802.11be: Non (case décochée)
Pour les autres cartes, vous pouvez conserver un SSID commun.
MESH: Pas de problème constaté à priori.
Bande 40Mhz: Déconseillé, je vous conseil vraiment de rester en 20Mhz sauf si vous êtes en pleine campagne sans voisinage proche.
En espérant que cela puisse aider.
Bonne journée
Bonjour Vanessa,
Je vous remercie beaucoup pour toutes vos explications.
Je peux essayer d'appliquer vos recommandations avec le risque de "dérégler d'autres éléments de mon installation wifi.
Très franchement si j'avais su que ce kit de connectivité Tahoma "très facile à programmer" était aussi difficile à installer sur une installation wifi je ne l'aurais jamais acheté. Je ne suis pas un expert réseau j'ai donc besoin que le s choses soient simples à installer. C'est censé aider l'utilisateur et lui simplifier la vie dans son quotidien. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !
Malgré tout un grand merci à vous.
Bonne journée à vous.
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