Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Conseil suppression ancien link pour Installation nouveau link

Bonjour à tous,
J'ai un ancien link myfox que je souhaite desinstaller et j'ai recu un nouveau link. J'ai un certain nombre d'equipements (sirene, tags...).
quels est la demarche pour le supprimer et pour associer tous mes equipements (tags, sirene , camera) à mon comte somfy ?

Merci pour votre aide,

fab B.
fab B.

fab B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Il faut supprimer le Link dans mes évènements ce qui supprime l'ensemble de l'installation
    Puis vous recommencer l'installation avec le nouveau Link comme la première fois
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332...

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