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Suppression de compte Link
Bonjour,
Je souhaite supprimer le link associé à un compte de mon ancienne maison (vendu) afin que le nouveau propriétaire puisse créer son propre compte.
Je n'arrive pas à la faire sur l'application vu que le réseau wifi a changé...pas de connexion via mon compte Somfy.
Le link en question possede le MAC: e04f4378ab02
Merci d'avance,
Merci,
Réponses
Bonjour Safwan,
Votre link ne remonte pas sur notre serveur, donc il a dû être supprimé.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Merci de votre réponse et votre réactivité,
Nous avons essayé hier avec le nouveau propriétaire d'installer le link sur son application, et en vain nous n'avons pas réussi...L'application moulinait sans arriver à l'identifier.
Bonjour Safwan,
A quelle étape cela bloque ? Quel est le message d'erreur ? Quel est l'état de la led ? Quel est le modèle exact de votre link ?
Bonne journée.
Bonjour Safwan,
Ce n'est pas un link essential, donc si vous essayez de l'installer en link essential, il est normal que cela ne fonctionne pas.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci Morgan, le problème est reglé et l'alarme est installée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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