Question en attente de réponse
Impossible de reconnecter Link advanced après reset
Bonjour,
Pour modifier le réseau wifi de mon link advanced, je l'ai reset comme indiqué dans la procédure sur l'application ( retrait pile, appuie sur les 2 boutons), les 2 leds clignotent en bleu mais l'application ne détecte plus mon link advanced.
(Aucun link advanced n'a été détecté)
J'ai essayé de faire plusieurs fois le reset, essayé plusieurs téléphones, toujours pareils , l'appli ne détecté plus le link advanced.
Je suis bloqué.
Merci,
Réponses
Bonjour Sébastien,
Il faudrait redémarrer votre téléphone.
Bonne journée.
Bonjour
Mon alarme a bien fonctionné depuis des mois et depuis hier elle émet des bip de façon regulière
Sur l'appli téléphone tout est OK ou alors elle annonce que tel ou tel capteur est hors wifi de façon aléatoire
Impossible de joindre SAV Somfy
Est ce que la réalisation d'un reset peut résoudre ce problème?
Comment réaliser le reset
Merci
Bonjour
Le n° MAC du Link Advanced est :0076B1105238
Merci
LE GOFF Jean-Yves
Bonjour Jean Yves,
Je ne vois aucun défaut sur votre installation.
Bonne journée.
Bonjour,
Suite à reset de ma link advanced, mes 2 leds clignotent bleu, mais impossible de détecter la link advanced dans l'appli (même après redémarrage du telephone) et impossible de le supprimer ni de créer un nouveau compte car déjà enregistrée.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Mac : 0076B10F2E02
Merci et bonne soirée
Simon
Bonjour Simon,
Vous aviez créé un deuxième site vierge, je viens de le supprimer. Vous devriez de nouveau voir votre système d'alarme.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Je suis tout à fait d’accord avec vous : c’est en effet honteux, il n’y a eu aucune communication. Espérons que le problème ne se reproduise pas Merci à ceux et celles qui ont... -
impossible de reconnecter mon link advanced après avoir modifier le réseau sur free ?
Bonjour, j'ai voulu ajouter un appareil et j'ai donc été modifié sur le réseau wifi la configuration pour passer en 2.4GHz qui n'a pas marché et abandonné puis me suis remis en...Bonjour Catherine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
impossible de reseter le link advanced malgré tout?
Bonjour Morgan, Suite à votre intervention sur mon link, j'ai essayé de reconnecter le link mais pas moyen, il clignote toujours en bleu lentement, pas moyen de le reset...Bonjour depuis samedi 6 décembre 2025 mon boîtier link advanced ne répond plus il clignote bleu impossible d’utiliser l’application et lorsque j’essaie de le supprimer cela... -
Beug Link Advanced suite changement Wifi
Bonjour, Je viens de changer de fournisseur d’accès internet et depuis je n’arrive plus à reconnecter mon Link Advanced sur mon nouveau réseau Wi-Fi. Je suis bien en 2,4...Si si déjà testé et malheureusement sans résultat. Merci -
comment reset un Link advanced déconnecté réseau en étant armé?
Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de communiquer avec mon link advanced, meme avec le badge. Même après avoir rebooté ma box pas de changement. J'ai réinitialisé le...Bonjour Laurent, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link. Bonne journée.
-
-
-
