Mon invité n'a pas accès à l'activation de mon alarme via l'application

Bonjour
Si il n'a pas de badge, il faut obligatoirement une adresse mail, et il doit créer un compte chez Somfy.

Merci pour votre réponse
Mais il a téléchargé l'application, créé un compte et donné son adresse mail.
Tout ce quil a sur son application... c'est ... "tout est en ordre" mais aucum accès à l'activation ou desactivation de l'alarme

Sur son application en haut du premier écran il y a un nom de site d'installation.
Il faut cliquez dessus pour voir si il n'y a pas un autre site.

Bonjour,
Alors, il y a bien 2 installations:
La sienne et la mienne (installation que je surveille).
et quand on clique sur "installation que je surveille", on tombe sur "tout est en ordre" mais on a pas d'accès à la page du badge virtuel.

Désolé Eric mais je n'ai jamais eu cette configuration.
Il va falloir attendre l'aide d'un Yello.

Merci d'avoir pris le temps pour m'aider.
Bonne journée

Bonjour Morgan,
J'avais vu bien comme indiqué dans le lien que les invités avaient un accès limité, mais ils sont sensés pouvoir à activer et désactiver l'alarme.
Or mon invité ne peux pas le faire. il ne reçoit que les notifications en cas d'intrusion.
Bonne journée

Bonsoir,
Oui, il est dans ma communauté.
Mais je ne vois pas ce qu'il faut faire pour quil puisse accéder à l'activation?