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ALARME MyFox HOME PRO paiement refusé suite renouvellement CB
Bonjour, J'ai reçu un e-mail de SOMFY (cf PJ3) me disant que mon abonnement mensuel GOLD (alertes SMS/e-mail ...) pour ma centrale HOME CONTROL PRO a été refusé. C'est...Bonjour Jacky M J'ai lu sur la "bonne" page (cf PJ1) de l'URL zendesk : https://myfoxform.zendesk... -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Jacky, J'ai suivi votre tuto sur les réglages de la livebox et ça fonctionne à nouveau à distance avec la 4G. J'ai créé les 2 lignes et relancé ma livebox. Tout refonctionne à... -
Problème le "Link Advanced n'est plus connecté" ?
Bonjour, J'ai un soucis depuis plusieurs jours sur l'application Somfy Protect j'ai le message "Le Link Advanced n'est plus connecté". Rien n'a changé au niveau du réseau wifi...Merci Jacky, Tout fonctionne parfaitement Cordialement -
faturation service télésurveillance alarme
Bonjour, j'ai obtenu un code promo pour avoir 1 mois de service pour mon alarme offert, quand j'ai voulu souscrire le service de télésurveillance, l'appli a effectué un...Bonjour Florent, Dès la souscription à l'abonnement, il faut compter 30 jours. Bonne journée, -
Problème application myfox depuis 2 jours ?
Bonjour, Depuis 2jours, l'application myfox ne fonctionne plus, impossible de programmer ni de recevoir les alertes sur mon téléphone. S'agit il d'une maintenance des serveurs...Bonjour à tous, les releves des températures sur les intellitags ne remontent pas en temps réél. Avez vous aussi ce problème. Merci pour vos réponses.
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