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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Micro émetteur IZYMO IO - Somfy - 1822609 Ne fonctionne plus suite mise à jour

Bonjour,

Suite à la mise à jour de TaHoma, V2, piloté par l’application classique, mes quatre émetteurs IZYMO IO - Somfy - 1822609 ne fonctionne plus.

Depuis l’application, les actions sont bien lancées, mais lorsque j’appuie sur le bouton, ils ne fonctionnentplus

Est-ce que d’autres personnes ont rencontré cette difficulté suite à la mise à jour ?

Merci,

Arnaud
Arnaud

Arnaud

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Autres produits
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Arnaud
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25 septembre 2024
il y a environ un an
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Arnaud
    Si vos émetteurs sont installés en donneur d'ordre sur la Tahoma, il y au moins un post sur le même sujet avec des télécommandes Keygo

    Essayez de supprimer un émetteur et réinstallez le pour voir si ça résous le problème.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Bonjour,

    Merci JACKY M. !

    En effet, après suppression et un nouvel appairage les commande fonctionnent. En espérant que les prochaines mises à jour seront plus fiables !

    Solution alternative pour les commandes à un bouton, vous pouvez ne pas supprimer la commande et faire un appairage. Celui-ci se soldera par un échec mais la commande fonctionnera à nouveau. Non applicable lorsque vous utilisez les deux boutons car l'échec empêche l'appairage du second bouton.

    Cordialement

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    Arnaud
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Merci pour le retour et pour l'explication complémentaire.

    Bonne continuation.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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