Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème connection Tahoma Rail Din S

Bonjour,
J'ai emménagé dans une maison récente équipée avec une Tahoma DIN Rail S.
Je me suis enregistré en ligne, j'ai téléchargé l'application puis je me suis connecté Tahoma-din.somfy.com.
J'ai cliqué j'emménage et j'ai rentré le code PIN.
Après cela ça m'indique une erreur: raildin.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN.
Pouvez-vous m'aider?
Merci

Gilles M.
Gilles M.

Gilles M.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour
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    Gilles M.
    Gilles M.

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    Bonjour,

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