Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Problème connection Tahoma Rail Din S

Bonjour,
J'ai emménagé dans une maison récente équipée avec une Tahoma DIN Rail S.
Je me suis enregistré en ligne, j'ai téléchargé l'application puis je me suis connecté Tahoma-din.somfy.com.
J'ai cliqué j'emménage et j'ai rentré le code PIN.
Après cela ça m'indique une erreur: raildin.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN.
Pouvez-vous m'aider?
Merci

Gilles M.
Gilles M.

Gilles M.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Gilles M.
Date
26 septembre 2024
il y a environ 2 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    points

    Bonjour
    Poster le numéro de série (PIN)

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Gilles M.
    Gilles M.

    Gilles M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    2204 8488 4682
    Merci

    Nom de l'auteur
    Gilles M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Cette box est déjà associé à votre compte.
    Il faut vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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