Question en attente de réponse
Ma caméra n’émet plus de bip
Bonjour,
Ma caméra indoor n’émet plus de bip et le clapet ne se ferme plus.
J’ai réinitialisé maintes fois mais rien ne change, impossible de la réinstaller, j’ai l’impression qu’elle ne détecte plus le wifi
Merci de m’aider si vous avez une solution svp
Merci,
Réponses
Bonjour
Essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.
Merci Jacky M pour votre réponses, je viens de tester et ça ne fonctionne pas mieux
OK
Postez le N° MAC de la caméra et attendez l'aide d'un yello
D’accord, voici le numéro : B0411D2589CA
Bonjour Virg,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
One + et Outdoor - Bip régulier quand il pleut
Bonjour, Je viens d’installer la caméra Outdoor en complément d’une One+ à l’intérieur. Quand il pleut, la caméra intérieur émet des bips régulièrement. Je pense que...Bonjour Pour vous assurer que c'est bien l'autoprotection de l'outdoor aller sur Mes Equipements/ Caméra ... Désactiver l'auto protection. S'il n'y a plus de bip... -
Problème connexion somfy one en wifi
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma caméra Somfy One à la wifi. Une fois le QR code de l'appli scanné, la caméra émet un BIP, puis un second quelques secondes plus tard...P-A, Si vous voulez la réinstaller sur un autre compte, il faut d'abord la supprimer de l'ancien compte. Bonne journée. -
Problème instalation caméra outdoor V2
Bonjour, J'essaye d'installer ma caméra outdoor V2 mais impossible de lire le QR code. Quand je la reboote elle émet 2 bips et non un seul comme annoncé dans le mode d'emploi...Bonjour, Ça a fonctionné. La caméra est désormais configurée et active. Vous pouvez clôturer le sujet. Merci, François -
Caméra intérieure impossible à connecter
Bonjour, Étant satisfait de ma première caméra intérieure, j’ai acheté une seconde caméra intérieure récemment, mais malheureusement elle ne se connecte pas à l’application...Merci Morgan, je viens de vous répondre avec l’ensemble des informations demandées. -
Bonjour Jacky Excellente réponse. En effet, j'ai reçu une caméra Outdoor V2 en remplacement de ma V1 en panne. L'installation est plus simple et plus rapide que la V1, et...
-
-
-
