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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Scénario Confort thermique n'est plus suggéré ?

Bonjour,

Je découvre la tahoma Switch, et le scénario Confort thermique m'intéresse mais il n'est plus proposé dans les suggestions.

Comment pouvoir y accéder à nouveau ?

Merci,

Yannick

Yannick S.
Yannick S.

Yannick S.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Yannick S.
Date
30 septembre 2024
il y a environ un an
question
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Yannick,
    Pouvez-vous supprimer et réinstaller l'application?
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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    Yannick S.
    Yannick S.

    Yannick S.

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    Bonjour Vanessa,
    Merci pour le retour. J'ai tenté de désinstaller et réinstaller l'application, mais toujours pas proposé.
    En PJ, ce qui m'est proposé comme scénarios.

    Bien cordialement,

    1728119268489.jpg 1728119268489.jpg
    1728119268489.jpg
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    5 octobre 2024
    Traité
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    Yannick S.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Yannick,
    Après vérification, vos équipements ne permettent pas la création de scénarios confort thermique.
    Il faut avoir des stores, stores banne, BSO ou volets roulants motorisés en Somfy.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Yannick S.
    Yannick S.

    Yannick S.

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    Bonjour Vanessa,
    Merci pour votre réponse.

    Cependant, pourquoi mes équipements sont dits compatibles avec la box tahoma et tous les scénarios ne sont pas applicables ?

    Mes volets sont motorisés Zigbee et j'arrive à les piloter par d'autres scénarios, pourquoi pas celui ci ?

    Bien cordialement,

    Yannick

    Nom de l'auteur
    Yannick S.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Yannick,
    En effet, vos moteurs sont compatibles avec la Box Tahoma mais pas avec cette fonction.
    Je ne pourrais vous dire si cela viendra à évoluer.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Yannick S.
    Yannick S.

    Yannick S.

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    D'accord, merci pour votre aide en tout cas.

    Bonne journée à vous,

    Yannick

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    Yannick S.
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