Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement de détecteur de mouvement

Bonjour,
Je possède un système d'alarme Somfy Protexial IO et l'un de mes détecteurs de mouvement semble HS. Les piles sont neuves mais j'ai un défaut constant de liaison et il ne déclenche aucun bip à l'appui sur son bouton.
Je souhaite donc le renouveler mais c'est un vieux modèle. Celui proposé actuellement sur le site : Détecteur de mouvement io pour TaHoma à 90,90 € sera-t-il compatible ? Je possède une Tahoma première version pour piloter volets et alarme.
Merci de votre aide !

Michel T.
Michel T.

Michel T.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non, le détecteur pour TaHoma n'est pas compatible Protexial. Avec un peu de chance, vous pouvez encore en trouver sur LBC ou Ebay.

    Bonne journée.

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