Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

appareillage volet

Bonjour à tous
Je rencontre une petite difficulté avec les volets roulants Somfy
En effet ce matin, sans raison apparente (pas de coupures électrique par ex), la télécommande de ma chambre n était plus appareillée avec le volet.
Je pensais que c était un problème avec cette télécommande mais j ai réussi à la reprogrammer sur un autre volet.
Je pense donc à un problème de récepteur sur le volet. Sauf que lorsque j utilise la télécommande centrale, tous les volets se baissent y compris celui dans la chambre.
Merci à tous pour votre aide

FRMEZE
FRMEZE

FRMEZE

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Avez vous essayé de réaffecter cette TC sur le VR chambre ?
    Il peut arriver qu'un VR subisse une perte de mémoire suite à une micro coupure.

    Tenez nous informé.

    Bonne journée à vous

    FRMEZE
    FRMEZE

    FRMEZE

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour
    Merci pour votre aide
    La difficulté c est que je n arrive pas à reaffecter la telecommande sur ce volet.
    Quelle est la marche à suivre ?
    Faut il demontert le volet pour acceder au capteur
    (Je n ai pas de capteur externe)
    Merci

    FRMEZE
    FRMEZE

    FRMEZE

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Merci Coyotte,
    j'ai réussi à reprogrammer dans la chambre.
    le seul problème maintenant c'est que ce volet n'est plus couplé à la télécommande centrale
    Celle ci affiche un point d'interrogation orange pour dire qu'un volet n'est pas connecté.
    J'ai essayé la manip suivante mais ca ne fonctionne pas. `

    Haut de page