Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur pour PASSEO 600-630-650 HS

Bonjour,

Un des deux moteurs de mon portail (vantail M1) est HS. Quand j'actionne la commande avec le bouton 1 que je viens de programmer, il fait disjoncter le réseau de la maison. Quand je débranche le moteur M1, le vantail M2 s'ouvre et se ferme correctement.
Je l'ai déposé, il sent le cramé. Je l'ai ouvert : il n'y a pas de continuité. Je pense que les bobines de cuivre ont une coupure quelque part.
Cela se répare-t-il ou il existe des moteurs de remplacement ?

Merci,
PM

PM
PM

PM

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