Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Mon relais radio Home Alarm ne fonctionne plus

Bonjour,
Mon relais radio Home Alarm ne fonctionne plus sur aucune prise. La diode ne s'allume plus, ne clignote plus. J'ai acheté le kit alarm en juillet 2021. Je crois lire que le link est donc garanti.

Merci,

Aurélien L.
Aurélien L.

Aurélien L.

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1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Aurélien L.
Date
9 octobre 2024
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Relais soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

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