Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur de mise a jour suite connexion au wifi de la tahoma

Bonjour,
Suite a la mise a jour de la tahoma, lors de la reconnexion au wifi qui indique Ok,
la tahoma essai de se mettre a jour de nouveau et fini par indiquer une erreur
Celle ci me demande de contacter le support
Comment peut on forcer la mise a jour où faire une réinitialisation?
Merci,

mickael O.
mickael O.

mickael O.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le passage d'un Yellow.

    Bonne journée.

    mickael O.
    mickael O.

    mickael O.

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    Merci Jean Luc pour ton retour
    Voici mon code pin :
    2029-3544-7132
    J ai essayé le débranchement de la tahoma plusieurs heures, j'ai toujours le même problème
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Mickaël,
    Je vous contacte par mail.
    Merci

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