Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

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Les sujets Chauffage

Pictogramme PILE qui reste afficher après changement de pile - Vanne Thermostatique IO

Bonjour,

Après changement des deux piles de ma vanne thermostatique io, le pictogramme avec la PILE reste toujours allumé

J'ai bien mis des piles neuves

Merci,

Jacques-Henri M.
Jacques-Henri M.

Jacques-Henri M.

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Consultations
consultée 38 fois
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3 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Jacques-Henri M.
Date
12 octobre 2024
il y a environ un mois
question
q
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Jacques-Henri,

    Avez-vous essayé de reset la vanne thermostatique IO (Appui sur les boutons "+" et "-" pendant 12 secs) ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    sylvie L.
    sylvie L.

    sylvie L.

    Niveau
    1
    210 / 750
    points

    Bonjour
    J'ai le même problème je viens de changer les piles de ma vanne IO (2 piles neuves) et le pictogramme "pile vide" reste allumé. Je vois bien que les piles fonctionnent puisque la vanne fonctionne mais depuis 3 jours Tahoma n'a pas noté ce changement de piles...
    Si je les avais mises à l'envers rien ne fonctionnerait n'est ce pas ?
    NB si je fais un reset de 12 secondes comme indiqué ci dessous faudra-t-il que je ré-appaire ma vanne SVP ?
    Merci par avance pour vos réponses
    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    sylvie L.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sylvie,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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