Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Changement de freebox révolution à Freebox ultra ?

Bonjour,

Malgré plusieurs réinitialisations de la carte IP, mon alarme Protexiom 600 affiche (menu 78) 192.168.0.3, ou aléatoirement 192.184.0.3, et bien entendu rien ne se passe quand je veux aller sur l’adresse IP sur l’ordi ou le tel pour me connecter à l’admin.

J’ai suivi la procédure à la lettre !

A l’aide !

Merci,

Sylvain L.
Sylvain L.

Sylvain L.

Niveau
0
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Consultations
consultée 162 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sylvain L.
Date
16 octobre 2024
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Dommage votre module IP n'a pas supporté le changement de standard des ports RJ45. Il est HS et ça ne se remplace que sous garantie.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Sylvain

    En effet, si vous obtenez l'adresse 192.168.0.3, c'est que la centrale ne communique plus avec votre réseau. Ca peut être, soit le câble RJ45 à remplacer ou mal clipsé, soit le boitier électrique défaillant ou soit, comme le suppute Jacky, un module ip défaillant. Le voyant rouge en haut du module doit clignoter.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

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