Question en attente de réponse
Perte de mon identifiant ?
Bonjour,
Suite à une déménagement j ai changé mon adresse mail.
Je voulais remettre en route mon système tahoma que je n ai eu l occasion de réutiliser depuis 2019
Je voudrais savoir comment transferer mon identifiant et mot de passe.
Merci,
Réponses
Bonjour
Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.
Merci
Voici le pin
0201-3951-0620
Bonjour Sébastien,
Je pourrai faire le transfert de compte a compte de votre box.
je vous invite a créer vote nouveau compte sur somfy.fr
puis a me communiquer l'adresse mail afin que je fasse ce transfert.
bonne journée
Bonjour
Voici mon mail
@icloud.com
Le nouveau compte est créé
Merci bien
Sébastien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Sébastien,
Pourquoi avoir fais le reset total de votre box puisque je l'avais associer a votre compte.
Ces box qui on été discontinué ne sont plus activable, c'est pour cela que je vous ai demander de créé un compte pour la transferer dessus.
bonne journée.
Bonjour, j’aimerais également remplacer les identifiants d’une Tahoma switch. Mon client les a perdu!
Je vous laisse le codePIN: 2005-5052-9276
J’ai cru comprendre que c’est ce qu’il fallait faire. D’avance merci
Bonjour Jonathan,
J'ai eu la personne hier au telephone et je vous confirme qu'il n'utuilisait pas le bon identifiant.
La tahoma est bien a son nom.
bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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