Question en attente de réponse
Accès impossible a mon compte somfy connect
Bonjour a tous,
Lorsque j'essaye de me connecter à mon espace sur Somfy connect, le message suivant apparait "erreur au niveau du serveur", je clique sur "OK" puis un autre message redondant "mot de passe ou utilisateur incorrect". Les identifiants sont bons, j'ai l'appli sur mon smartphone qui fonctionne mais pas sur un PC pour somfy connect.
J'avoue que je ne comprends pas. J'avais un autre compte auparavant avec id et mdp différents et comme j'ai vendu mon ancienne box, j'ai migré sur ce nouveau compte mais accès impossible !!
Merci pour votre aide.
Merci,
Réponses
Bonjour
C'est pour accéder sur quel TaHoma ?
Bonjour, c'est une switch.
Bonjour
Impossible avec Somfy-Connect sur un TaHoma Switch.
Ca ne fonctionne qu'à partir de l'application mobile. (Téléphone ou tablette).
Bonne journée !
Bonjour, je viens d’acheter un kit de connectivité que j’ai paramétrer en wifi chez moi , jusque là pas de soucis.
Le problème est que je me suis trompé dans mon adresse mail et le mail que j’ai mis n’est pas le miens donc j’ai aucune accès à la box qui m’a accepté cette adresse mail. Comment je peux faire pour tous réinitialiser et recommencer tous depuis le début comme ci elle étais neuve.
Par avance merci
Bonjour Valentin,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Stéphane,
Il doit s'agir d'un désistement.
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me...Je regarde ça le weekend prochain, merci -
Connection impossible à mon compte somfy sur l’application Tahoma ?
Bonjour, Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma. Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm...Bonjour Sandy, Il semble que vous n'utilisiez pas le bon mail. Je vous envoi celui lié à votre Tahoma. -
Impossible d'accéder à mon compte ?
Bonjour, On vient de me changer ma FREE BOX Révolution. L"accès à l'alarme sur PC et sur smartphone ne fonctionne plus. J'essaie de me connecter à alarme.somfy.net et J'ai... -
Problème de connexion à mon compte Somfy.fr
Bonjour, Je tente de me connecter à mon compte Somfy.fr mais impossible... Je mets mes identifiants email et mot de passe mais cela ne fonctionne pas. Je réinitialise mon...Bonjour, L’adresse mail de mon compte Somfy TaHoma a été piraté je n’ai donc plus accès à celle ci pour accéder à mon compte. Comment puis-je faire pour mettre une nouvelle... -
, Malgré plusieurs essais, je n arrive pas à me connecter à mon compte Somfy. Pourriez vous vérifier s il est bloqué ?
Bonjour, Malgré plusieurs essais, je n arrive pas à me connecter à mon compte Somfy. Pourriez vous vérifier s il est bloqué ? J ai rentré plusieurs fois mes informations, mais...Bonjour Alexandre, votre compte été bloqué suite à une saisie de mot de passe incorrects. Bonne journée,
-
-
-
