Comment transférer la configuration de Tahoma Premium vers Tahoma Switch ?

Bonjour

Laissez ici les pin de vos deux TaHoma. Un Yellow pourra certainement faire le transfert pour vous. Soyez patient.

Bonne journée !

Super, merci !

Bonjour,

J'ai une tahoma rail din V1 que j'ai basculé sur la nouvelle appli, et je vien d'acquérir la V2.

Pourriez-vous me transférer la totalité de mon compte d'une à l'autre (IO, RTS, Scénarios, agenda,...)?

Pin Ancienne Tahoma: 1005-1958-2731
Pin Nouvelle Tahoma: 2203-3404-4954

Est-il nécessaire d'alimenter la nouvelle pour le transfert?

Merci pour votre aide.

Cordialement

Bonjour Donovan L.

Dès lors que vos 2 box sont en ligne, vous pouvez transférer la clé io du V1 vers le V2. Vous pourrez ainsi récupérer vos éléments IO. Pour le reste, RTS et scénarios, ce n'est à mon avis (je me trompe peut-être), pas transférable. Il faudra refaire la programmation

Si vous n'êtes pas à l'aise avec cette manipulation, attendez l'intervention d'un Yellow. (Les deux box doivent être en ligne).

Bonne journée.

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je suis à l'aise avec la manipulation de transfert de clé IO, mais dans mon cas il faudrait que je connecte la seconde box avec une nouvelle adresse mail.
Et je n'ai pas envie de recréer un nouveau compte. en plus car j'ai aussi un compte protect, thermostat et d'autres avec ce mail.
Ce serait quand même dommage si les scénarios ne peuvent pas être transférés, car j'ai monter ces scénarios sur plusieurs années et je n'ai pas de sauvegarde papier.
J'espère que les développeurs ont pensés à cela dans le monde très fermé de Somfy.

Bonne journée

Bonjour Donovan L.

Vous pouvez créer une adresse mail temporaire pour la deuxième box, le temps du transfert. Un Yellow pourra vous remettre l'ancienne après.

Bonne journée.

Bonjour,

Petit up svp pour mon transfert de box tahoma.

Svp merci beaucoup.

Bonsoir Nicolas,

J'ai fait le basculement de box, tout à bien été transféré (io, rts, scénarios, ...)

Super!!
merci beaucoup

Bonne soirée