Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Récupération vidéo après le vol de la caméra

Bonjour, j'ai été cambriolé et la caméra a été volée. Une vidéo apparaît dans la médiatique mais quand je clique sur l’onglet la réponse est vidéo indisponible. Y at il qq chose à faire? Je n'ai pas d’abonnement mais je pensais que l’accès à la médiatique ne nécessitait pas que la caméra soit là.
Merci pour votre aide.

Merci,

Cécile
Cécile

Cécile

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Cécile,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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