Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression Nom sous domaine ?

Bonjour,

Je suis bloqué sur l'image ci jointe et j'ai oublié le nom de mon sous domaine. Le numéro de série de l'alarme est 35102A.
Pouvez-vous m'aider ? Par une suppression du sous domaine ?

Merci par avance,

franck V.
franck V.

franck V.

Niveau
0
54 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    C'est normal, vous ne pouvez pas recréer un nouveau compte.

    Il faut laisser ici le n° de la centrale. Ce n° comporte 6 chiffres et commence par 5 ou 6. C'est le premier dans la "liste des éléments".

    Un Yellow vous renverra vos informations

    Bonne journée.

    franck V.
    franck V.

    franck V.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Bonjour Jean Luc et merci de ton retour. Le N° est le 610939 si cela correspond bien à la copie écran en pièce jointe.

    En complément, mon sous domaine est http://rueverte.alarmesomfy.net/
    Et j'ai un message qui me dit : "Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide."

    Les ports 446 et 80 sont bien ouvert. J'ai vérifié avec https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

    Merci par avance ;)

    franck V.
    franck V.

    franck V.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Bonjour Jean Luc, oui tu as raison. J'ai fait une erreur en écrivant le message. C'est bien le port 443 qui est ouvert et testé.

    franck V.
    franck V.

    franck V.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Merci Jean Luc, je patiente ;)

    franck V.
    franck V.

    franck V.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Bonjour Jean Luc, Sais tu combien de temps cela prend ?
    Merci par avance.

    Bonjour Franck

    Les Yellow's passent sur le forum régulièrement. Il peut y avoir un délai de 2 à 3 jours ouvrés mais rarement plus.

    Pour plus de rapidité, tu peux toujours appeler le n° surtaxé: 0 820 055 055.

    Bonne journée !

    franck V.
    franck V.

    franck V.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Merci de l'information. J'ai noté le N° et je vais patienter pour le moment. Merci.

    Haut de page