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Question en attente de réponse

kit connection Tahoma ?

Bonjour,
Mon kit de connexion Tahoma est bien connecté à mes volets roulant solaire. Oximo 40 SOLAR. le petit test d'aller retour le confirme . mais lorsque je veux baisser les volets un message d'erreur s'affiche : votre produit ne peut pas être piloté actuellement...y'a t'il une mise à jour à effectuer?? ces volets ont été installés en juillet 2022. J'en attends 3 nouveaux prochainement. Merci

Merci,

Gerard C.
Gerard C.

Gerard C.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Gérard,
    Je ne vois plus votre kit de connectivité connecté a notre serveur.
    Pouvez vous le reconnecter afin que je puisse faire des manipulations dessus a distance.
    Bonne journée

    Gerard C.
    Gerard C.

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    Bonjour, elle doit être connectée actuellement....
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,
    j'ai fais une manipulation pouvez vous ressayer.
    Bonne journée

    Gerard C.
    Gerard C.

    Gerard C.

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    Bonjour Olivier, déjà merci.
    ça ne fonctionne toujours pas. mais sur le site ou j'ai acheté ces volets. on m'a répondu qu'il fallait peut-être remettre les volets à 0. J'attends une réponse pour savoir comment procéder. encore merci
    bonne journée

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