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Question en attente de réponse

Dissocier compte de ma Tahamo Switch

Bonjour,

Je souhaite dissocier le compte de ma Tahoma Switch pour mettre un autre compte mail. Comment faire ?

Merci,

Abdou S.
Abdou S.

Abdou S.

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    Réponses

    Abdou S.
    Abdou S.

    Abdou S.

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    Bonjour,

    Sauf que je n'arrive plus à me connecter à mon installation.
    Malgré la réinitialisation du mot de passe via l'ancienne adresse mail, le mot de passe est toujours erroné et il est suspendu pendant 5 min. Il faudrait le dissocier a travers les serveurs Somfy.

    Merci

    Abdou S.
    Abdou S.

    Abdou S.

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    Bonjour,

    Merci pour le retour.
    Voici le code pin : 2015-3860-5227

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Abdou,
    Je vous confirme avoir fais la dissociation de votre Compte avec votre Tahoma.
    vous pouvez le réactivé désa présent.
    bonne journée

    Abdou S.
    Abdou S.

    Abdou S.

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    Bonjour,
    Merci pour la dissociation pour la Tahoma Switch.
    Sauf qu'apres l'avoir réactivé avec une nouvelle adresse mail, je m'aperçois que mon autre équipement : l'alarme Link Advanced est toujours rattaché à l'ancienne adresse et je ne vois plus l'équipement car cela m'a déconnecté avec la nouvelle adresse mail.

    Abdou S.
    Abdou S.

    Abdou S.

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    Voici l'adresse Mac pour dissociation s'il vous plaît :
    0076B10FC462

    Merci

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