Question en attente de réponse
connecter la centrale à internet
Bonjour,
J'ai changé d'offre afin d'avoir plus de débit internet. J'ai réussi à remettre mes caméras intérieurs et extérieurs. Néanmoins, je n'arrive pas a reconnecter ma centrale. J'ai un message d'erreur qui indique que je dois changer les piles. J'ai effectué le changement de piles mais cette dernière reste toujours en défaut.
Je vois beaucoup de commentaires qui parlent de Link. A ma connaissance je n'ai pas ça.
Merci beaucoup pour votre aide.
Réponses
Bonsoir Joelle
Vous avez une alarme Home Keeper donc rien a voir avec le LInk de Home Alarme.
Par contre ce type d'alarme n'est installée que par les professionnels.
Je suis pas certain que vous puissiez la reconnecter vous même. Attendez l'avis d'un autre Expert ou d'un Yello.
Bonjour,
Un grand merci pour votre réponse. J'ai contacté Somfy afin qu'il puisse intervenir.
Merci pour vos précisions.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
plus de connexion internet ni sur mobile pour ma centrale PROTEXIOM GSM ?
Bonjour, Je n'ai plus de connexion avec ma centrale PROTEXIOM GSM depuis mon smartphone via l'application Somfy. Le message est: "Données reçues invalides. veuillez vous...Bonjour, Je me suis reconnecté en local avec un PC et avec l'adresse IP mentionnée sur le clavier et j'ai éteint puis rallumé ma box et ca refonctionne comme avant . Merci à... -
Changement pile centrale et perte de l'IP, comment accéder à la plateforme internet ?
Bonjour, Nous avons du changer les piles de notre centrale Somfy Protexiom et depuis, nous ne pouvons plus nous connecter à la plateforme Somfy à distance. Nous sommes allés... -
centrale alarme?
Bonjour, j’ai deux centrales d’alarmes qui ont été enregistrée sur le serveur somfy. J’ai mis l’une d’elle a arrêt pendant un certain temps. Après la remise en fonctionnement je...Bonjour Robert Pour paramétrer correctement votre alarme et votre box internet consulter ce post https://forum.somfy... -
Mon alarme PRotexiom est-elle connectée à INTERNET ?
Bonjour, Merci tout d’abord à Jacky M pour ses intéressantes informations . Quant à savoir si mon alarme PROTEXIOM est connectée à INTERNET, J’avoue ne pas le savoir (...Non, elle est connectée au téléphone. Par internet il faut un système GSM, carte GSM dans la centrale avec une antenne qui sort de la centrale. Un câble RJ45 relie la centrale... -
connexion impossible a la centrale avec mon iphone?
Bonjour, je n'arrive plus a me connecter a la centrale avec mon iphone ça mouline puis affichage échec a la connexion depuis mon installation en 2017 tout fonctionnait...Bonjour Jacky Merci pour votre aide J’ai contacté somfy mon problème est réglé En 2023 j’avais changé de box Ils m’ont conseillé de faire une reconfiguration du module IP...
-
-
