Question en attente de réponse
Comment réinitialiser le link essential qui clignote toutes les 20 s?
Bonjour,
J'ai supprimé le link essential de mon application pour le réinstaller car son voyant était bloqué sur le bleu et il n'était plus connecté au wifi. Il maintenant en bleu toutes les 20 secondes environs. J'ai cherché à le réinitialiser en appuyant sur reset, mais ça ne fonctionne pas.
Est ce que quelq'un a déjà rencontré le problème, et comment le résoudre ?
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Bonne journée.
Thierry
Réponses
Bonjour
Pour appuyer sur Reset vous enlevez bien le socle en dessous ou il y a la batterie ?
Bonjour,
Oui j'enlève le cache arrière du link. J'ai une vision sur la batterie et sur la languette sur laquelle est inscrit reset. J'appuie longtemps (jusqu' à 20 secondes )sur l'extrémité de la languette reset, mais rien ne se passe.
Merci pour votre réponse.
Thierry
Ok vous faites ce qu'il faut.
Poster le numéro MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello
Bonjour Thierry,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link Essential soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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