Désactivation de l'alarme dans un scénario lancé avec une keygo IO impossible, pourquoi ?

Bonjour

Quelle alarme ?
Quelle box domotique ?
Sachant que pour des raisons de sécurité, la plupart des alarmes du marché ne sont pas désactivables via scénario.

Bonne journée.

Bonjour, l'alarme est une alarme somfy et la box est une tahoma switch, j'arrive à la désactiver en lançant le scénario depuis mon smartphone mais impossible d'ajouter le scénario sur la keigo IO c'est incohérent .

Bonjour

Il y a plusieurs types d'alarme chez Somfy.

Bonjour, le type d'alarme est home alarme maison XL

Bonjour Anthony
Si je résume votre problème, vous avez un problème d'association d'un scénario avec une Keygo sur Tahoma.

Pouvez vous associer un autre scénario qui ne pilote pas l'alarme a votre Keygo ?

J'arrive à associer un scénario ou j'active l'alarme quand j'ouvre mon portail donc le scénario "je pars" mais impossible d'associer un scénario où je désactive l'alarme quand j'ouvre le portail donc le scénario "j'arrive". Mais ce scénario fonctionne très bien depuis mon téléphone.

Donc c'est un blocage volontaire comme avec Google Home.

Attendez l'avis d'un Yello.

C'est pas logique et du coup ma keygo io ne me sert à rien pouvez vous faire une mise à jour afin de faire une désactivation avec keygo IO

Vous n'avez pas lu la première page du Forum.
Ici c'est un Forum utilisateurs et ponctuellement des Yellos de Somfy viennent compléter ou corriger les réponses.

Il faut attendre la prise en charge par un Yello.

Bonjour, je ne comprends pas trop la logique de sécurité qu'elles sont -elle?