Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Un de mes IntelliTAG ne déclenche pas l'alarme

Bonjour,

Un de mes intelliTAG sur une porte ne déclenche pas l'alarme. Je l'ai recalibré (calibration ok selon l'app). J'ai augmenté la sensibilité... Puis quand j'active l'alarme, (j'attends bien qu'elle soit bien activée), j'ouvre la porte et rien ne se passe. L'alarme ne se déclenche pas.
quoi faire d'autre? est-ce que mon intelliTAG est défectueux?

Merci,

FLORENCE M.
FLORENCE M.

FLORENCE M.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Supprimer l'intellitag et réinstallez le avec une pile neuve.

    FLORENCE M.
    FLORENCE M.

    FLORENCE M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Même avec une nouvelle pile, je peux le calibrer, mais il ne déclenche pas l’alarme lorsque la porte s’ouvre!

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Attendez l'aide d'un Yello.

    Haut de page