Question en attente de réponse
Kit de Connectivité : mise à jour impossible ?
Bonjour,
Comme plusieurs utilisateurs, je rencontre des soucis pour la première mise à jour de mon kit de connectivité : l'application me propose une mise à jour, que je lance. Après un temps d'attente assez long, un message m'indique qu'une erreur a eu lieu, et me propose une nouvelle tentative. J'ai essayé plusieurs solutions trouvée dans les forums (passer par le partage de connexion d'un smartphone, réinitialiser la box, ... sans plus de succès). Pouvez-vous m'aider ?
Le PIN de mon kit : 2115-0572-8986
Cordialement,
Serge
Réponses
Merci Vanessa !
La solution que j'ai trouvée a été de passer par la box d'un voisin pour faire la mise à jour de mon kit de connectivité... Une fois le kit à jour, j'ai pu rétablir la connexion wifi à ma box perso (sans doute moins performante). Je crains la prochaine mise à jour...
Cordialement,
Serge M.
Bonjour,
Comme plusieurs utilisateurs, je rencontre des soucis pour la première mise à jour de mon kit de connectivité : l'application me propose une mise à jour, que je lance. un message m'indique qu'une erreur a eu lieu, et me propose une nouvelle tentative. Vous m’aviez déjà régler le problème j’ai changer de box internet et réinitialiser le kit connectivité à cause de difficultés à me connecter dessus et maintenant le problème de mise à jour est revenue. Pouvez-vous m'aider ?
Le PIN de mon kit : 2107-4769-7469
Numéro de dépannage : 09390458
Cordialement,
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