Question en attente de réponse
Comment supprimer mon systeme : link cassé alarme activée ?
Bonjour,
Mon link est cassé en position alarme activée, je souhaite découpler tout mon matériel afin de pouvoir le réutiliser sur un autre link ou one +. Cela n'est pas possible via l'application si l'alarme est active.
Le link s'est cassé en tombant donc impossible de le réinitialiser pour arrêter l'alarme.
Comment dois-je procéder pour pouvoir réutiliser mon matériel ? (détecteur d'ouverture + détecteur de mouvement + sirène + badge)
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement
Réponses
Bonjour
Poster le N° MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello
Bonjour,
Mac du link : e04f43beabf8
Merci
Bonjour Maximilien,
Le nécessaire a été effectué.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai pu désinstaller mon système
Je vous remercie
Bonjour,
Le link de mon installation a rendu l'âme. Est-il possible de libérer le matériel qui y est lié car l'alarme était activée au moment de sa mort... :o)
Adresse MAC du Link: E04F432E5968
Adresse MAC de la caméra: B0411D02C417
D'avance merci.
Bonjour Dvi
Vous pouvez installer le nouveau Link en créant un nouveau site d'installation et rattaché les détecteurs même si ils sont rattachés a l'ancien Link.
Vous pourrez supprimer l'ancienne installation quand les Yellos aurons désactiver le système.
Merci... Mais je n'ai plus de Link. Je veux simplement installer la caméra. J'ai tenté de le faire, mais cela est toujours impossible.
Un YELLOW pour m'aider?
Bonjour Dvi,
Le nécessaire a été effectué, vous pouvez désinstaller votre link.
Bonne journée.
Merci beaucoup!
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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