Question en attente de réponse
Bonjour,
suite a la mise a jour de septembre 2024 version 1.27 qui ajoute des fonctions pour les velux, j'ai bien fait le procédure de supprimer et de re-ajouter le velux comme indiqué dans la note de mise a jour
cela a fonctionné j'ai bien maintenant deux options en plus, le mode discret et le mode position air.
le soucis est que maintenant le velux indique tout le temps le status position air, qu'il soit ferme ou ouvert, et ce mode position air ne fonctionne pas, le velux ne réagis pas quand je clic dessus, il reste dans la position acutelle
j'ai un Velux toit plat CVU
le pense qu'il a encore quelque soucis avec ces nouvelles fonctions dans la dernière mis a jours
@Support Somfy, est-il possible de collecter les logs de mon installation et de savoir si ce soucis est deja connue et s'il y une mise a jour de planifier ?
Cordialement
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Pierre,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Je vous laisses vérifier le statut de votre Velux.
Bonne journée,
Bonjour,
cela ne semble pas fonctionner sur mon mobile android
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