Question en attente de réponse
Pourquoi ma camera n’envoie pas de message quand mon link est déconnecter?
Bonjour,
Mon link protect ne marche plus , ma camera est connecter mais ne me transmet aucune alerte ou message quand il y’a anomalie.
Salutations
Merci,
Réponses
Bonjour
Si votre caméra a été installée avec le Link comme maitre du système c'est normal, car c'est lui qui fait le relais.
Si votre Link est en panne et que vous voulez utiliser la caméra seule, il faut la désinstaller, puis cliquer sur le Nom du site d'installation en haut du premier écran, ensuite ajouter un nouveau site et installer la caméra sur ce nouveau site.
Votre caméra sera ainsi indépendante et vous enverra des messages en cas de détection.
Bonjour Jacky
Merci pour votre réponse. Salutations
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pb WIFI avec LINK Home Alarm Advanced max
Bonjour, Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI" Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco...Parfait, d'où l'importance d'être précis dans la description de l'installation. Comme le Link reste visible sur la box, soit la box met le Link en attente, soit la sortie sur... -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Bonjour Martine, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Déconnexions Link advanced malgré réinitialisations ?
Bonjour, J’ai installé le système Home alarm advanced suite à mon passage à la fibre en août 2025. J’ai du remplacer mon système Protexiom en totalité du à un module IP...Bonjour. Un grand merci à Morgan , j'ai réussi à me reconnecter à mon alarme avec mon portable , c'était effectivement la mauvaise adresse. Heureusement que vous êtes là, avec... -
Suggestion amélioration Caméra Outdoor V2 ?
Bonjour, Sur ma caméra Outdoor 2, j'ai rarement mais occasionnellement des déconnexions wi-fi comme ce jour. Ma caméra est située à environ 6 mètres de la box internet avec une...Bonjour, j'ai exactement les mêmes problèmes. Aucun souci de Wi-Fi uniquement sur cette caméra extérieure qui perd le Wi-Fi de temps en temps et il faut disjoncter pour qu'elle... -
camera indisponible ??
Bonjour, j'ai lu attentivemment les FAQ de questions similaires mais pas vraiment de solutions. Ma Cam Exterieur, parfois est inaccessible. Quand je me connecte avec Somy...On est en phase. Pour info j'ai suggéré a Somfy de commercialiser une gateway RJ45/wifi dédiée,
-
-
