Question en attente de réponse
Comment désactiver l'alarme suite à un changement de box internet ?
Bonjour,
Ma box internet a été détruite suite à un orage.
Le fournisseur m'a donné une nouvelle box que j'ai réussi à installer.
Je dois réinitialiser le système d'alarme SOMFY avec la nouvelle box.
Pour cela, on me demande de désactiver l'alarme qui est toujours en marche.
Je n'y arrive pas (ni depuis le badge, ni depuis l'application.) aucune communication avec l'équipement n'étant possible.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Je vous donne mon numéro Mac : e04f43b88953
Merci par avance pour votre réponse,
Cordialement,
Raphaelle
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