Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma impossible de connecter au wifi

Bonjour,

Impossible depuis 3 jours de reconnecter ma tahoma au wifi

Merci,

Manuel C.
Manuel C.

Manuel C.

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    Réponses

    Bonsoir Manuel
    Je suppose qu'il s'agit d'une Switch.

    Si vous avez déjà réussi a la connecter et qu'elle a perdue le wifi et ne veux pas se reconnecter, essayez de changer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone.

    Une perte de puissance de l'alimentation peut bloquer le processus de connexion.

    Anne E.
    Anne E.

    Anne E.

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    Idem impossible depuis plus d’une semaine de connecter la TaHoma au wifi. Cela fait suite à d’importantes coupures réseau que nous avons eues. J’ai tout essayé et rien n’y fait. Help !

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Anne,
    Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et testez de nouveau.
    Merci,

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