Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

volet qui se met en sécurité et en remonte plus

Bonjour à tous

J'ai le même problème sur 2 volets filaire ariane LT 50 16-17 avec commande silmple de deux boutons poussoir. Même problème mais dans deux contextes différents
Problème: A la fin de la descente, le moteur continue de tourner et se met en sécurité. Il faut attendre quelques minutes pour pouvoir le faire remonter. Pour rémedier à ce problème, il faut mettre directement les deux boutons poussoir sur stop ( pas très pratique)
Contexte volet 1: problème apparu suite au changement du condensateur, le moteur a grillé mais le problème est toujours là avec le nouveau.
Contexte volet 2: problèlme survenu sans aucune intervention avant

Merci, beaucoup pour vos précieux retours

Jérôme

Jérôme G.
Jérôme G.

Jérôme G.

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    Réponses

    François B.
    François B.

    François B.

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    Vous avez probablement déjà réglé ce problème.
    Mais le moteur Ariane est un moteur filaire avec réglage de fin de courses mécanique (boutons poussoir jaune et blanc).
    Il suffit de lire la notice sur ce lien : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/quickstepskitde...
    ou de retourner la procédure sur l'application "Help me" de Somfy.

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