Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet qui se met en sécurité et en remonte plus

Bonjour à tous

J'ai le même problème sur 2 volets filaire ariane LT 50 16-17 avec commande silmple de deux boutons poussoir. Même problème mais dans deux contextes différents
Problème: A la fin de la descente, le moteur continue de tourner et se met en sécurité. Il faut attendre quelques minutes pour pouvoir le faire remonter. Pour rémedier à ce problème, il faut mettre directement les deux boutons poussoir sur stop ( pas très pratique)
Contexte volet 1: problème apparu suite au changement du condensateur, le moteur a grillé mais le problème est toujours là avec le nouveau.
Contexte volet 2: problèlme survenu sans aucune intervention avant

Merci, beaucoup pour vos précieux retours

Jérôme

Jérôme G.
Jérôme G.

Jérôme G.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    François B.
    François B.

    François B.

    Niveau
    1
    101 / 750
    points

    Vous avez probablement déjà réglé ce problème.
    Mais le moteur Ariane est un moteur filaire avec réglage de fin de courses mécanique (boutons poussoir jaune et blanc).
    Il suffit de lire la notice sur ce lien : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/quickstepskitde...
    ou de retourner la procédure sur l'application "Help me" de Somfy.

    Haut de page