information contracdictoire entre le volet roulant et l'application OMFY

Vous ne pouvez pas avoir de retour d'état sur un équipement RTS !
Etes vous certain de votre énoncé ?

Bonne journée

C'est écrit dessus, c'est du IO.

Merci de votre retour,
Je vais modifier.

Bonne journée

Bonjour Antoine

Si je comprends, sur l'ensemble de vos volets, vous en avez 1 en io ? postez une copie d'écran de vos volets depuis l'application mobile.

Bien Antoine ! Donc effectivement tout est en io.

Est-ce que vous avez refait les fins de course de celui qui déconne ?

Non, je n’ai pas réglé les fins de course.
J’ai juste supprimé et réinstallé le volet.

Alors il faut le faire !

Voyez cette video qui parle d'une motorisation RTS mais qui est valable pour de l'IO.

Merci
Je vais le faire demain et je vous tiendrai au courant.

Bonjour,

Après avoir réglé les fins de course, désinstalle et réinstallé le volet, j’ai toujours le même problème.
Le volet est fermé et sur l’application, il est ouvert à 11%.

Bonjour Antoine

Quel est le retour d'état quand vous ouvrez le volet complétement ?

Alors désolé Antoine, pour ma part, je n'ai pas d'explication.

Essayez toutefois de resynchroniser le TaHoma avec le serveur Somfy:

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Si rien n'y fait, attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Merci pour votre aide.
J’ai fait une demande d’intervention sur le site.
J’attends un retour,

Bonne journée,

Antoine