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Nous avons changé les piles de nos badges. Nous les avons réinstallé sur l'appli mais ils ne fonctionnent plus?
Bonjour,
Nous avons acheté une alarme somfy il y a un an et nos deux badges ne fonctionnaient pas depuis 2 mois mais ils s'allumaient quand même. Nous venons de changer les piles. Nous les avons desinstalles et réinstalles de l'application mais ils ne fonctionnent toujours pas. Ils ne seraient pas défectueux ? Comment puis-je procéder ?
Merci,
Cordialement
Delphine
Réponses
Bonjour, je les ai supprimé puis réinstallé mais toujours pareil, ils ne fonctionnent pas. Bonne journée
Bonjour, j'ai bien reçu les deux nouveaux badges et je vous en remercie. Mais malgré plusieurs tentatives je n'arrive pas à les synchroniser avec l'alarme pourtant je suis à côté du Link essential et il n'y a aucun badge d'associé dans l'application.
Les badges sont neufs donc ce n'est pas un problème de piles.
Je ne vois pas ce que je peux faire de plus.
Merci pour votre retour
Cordialement
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