Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Pourquoi impulsion "inversée" du moteur M1 à l'ouverture ?

Bonjour,
Sur AXOVIA multipro 3S IO pourquoi le moteur M1 fait une impulsion "inversée" qui dure 1 seconde environ avant de tourner dans le bon sens de l'ouverture du vantail ? Du coup le moteur"débraye" ou "patine" 1 seconde (car le vantail est en butée sur le sabot).
Le code sur l'afficheur est bien C2. Après cette impulsion "inversée" le portail s'ouvre correctement.
Ce phénomène ne se produit pas à la fermeture.

Merci,

LUDOVIC T.
LUDOVIC T.

LUDOVIC T.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
LUDOVIC T.
Date
11 novembre 2024
il y a 3 jours
question
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    Il semble que votre moteur est besoin de se lancer pour s'ouvrir correctement.
    Ce dysfonctionnement intervient lorsque vos battants s’ouvrent trop ou quand les cotes de pose ne sont pas correctement respectées.
    Je vous invite donc à revoir l'installation de votre motorisation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
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    r

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