impossible d'accéder au mode appairage de la télécommande RTS avec VR solaire

Bonjour,

Je galère un peu pour réparer le volet roulant solaire de ma voisine de 89 ans.
la télécommande ne fait plus réagir le volet, j'ai donc suivi la procédure pour réinitialiser le volet et appairer la télécommande (smoove origin RTS).

je débranche la batterie du vr pendant 2s/7s/2s , le volet bouge et se ferme totalement.

j'appui 7s sur le bouton prog de la tc, 2 va et vient du volet, ensuite j'appuie simultanément sur montée/descente de la tc, mais là rien ne se passe !

j'ai essayé en changeant la pile de la tc, cela ne change rien.

d'avance merci de votre aide (j'ignore en revanche quel est le modèle exact du moteur)