Problème installation Somfy One sur Livebox 4

Bonsoir,
je n'arrive pas à finaliser l'installation de ma Somfy One que je viens d'acheter (neuve).

J'ai parcouru le forum Somfy et je confirme avoir suivi les pré-requis suivants:

• Activation uniquement du réseau 2,4
• Pare-feu au minimum
• Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe wifi.

J'ai pu confirmer via l'interface de la Livebox que la Somfy One avait pu se connecter au réseau mais rien n'y fait, après de multiple répétitions de tentatives d'installation, toujours pas d'appareil disponible dans l'application.

Voici l'adresse MAC: 00:76:B1:01:88:2E de l'appareil. Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci,
David.