Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pilotage des volets ne fonctionnement plus

Bonjour,
Depuis quelques jours la pilotage par Tahoma ne fonctionne plus. J'accède toujours à la Tahoma et je vois mes équipement mais lorsque je veux effecteur un e action, j'ai le message suivant : Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support. Que dois-je faire ?
Merci,
Cordialement.

Christophe L.
Christophe L.

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    Christophe L.
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    Bonjour, toujours le pb après le reboot. Codialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,
    J'ai fais une manipulation de mon coté pouvez vous verifier le fonctionnement.
    Bonne journée

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