Problème badge alarme ?

Bonjour, j'ai exactement le même problème avec mes 3 badges, clignotement intempestifs, déchargement très rapide des piles. Nous sommes contraints d'utiliser l'application pour activer et désactiver l'alarme, les badges étant inutilisables. Je vois que c'est un problème récurrent. Merci de me contacter pour une prise en charge en sav. Bien cordialement.

Bonjour, j'ai le même problème avec les 3 badges de mon alarme. Clignotements intempestifs rapides, piles se déchargeant en quelques jours. J'ai tenté des cales comme indiqué mais ça ne change rien, le problème revient systématiquement. Nous en sommes contraints à activer et désactiver l'alarme avec l'application. Pouvez vous m'apporter une solution ?
Merci par avance pour votre retour. Bonne journée à tous.

Bonjour Morgan.F

J'ai effectué ce que vous m'avez demandé mais sans succès.
Je pense que je me suis mal exprimé dans ma description de mon pb.

En effet, mon badge n'est oas reconnu, mais je voulais surtout dire su'il était considéré comme absent, alors que bien present.
Et qu'il a un comportement disons "aléatoire" concernant son fonctionnement, il ne déclenche pas tout le temps l'alarme et peux même la désactiver quand je quitte le domicile...

J'espère avoir bien décrit le pb.

Merci

Cordialement,

Bonjour Morgan,

Celui de mon épouse. Je l'ai nommé 'Geraldine" sur la liste des équipements. Si vous avez besoin d'un identifiant spécifique dites moi comment je peux le trouver et je vous le communiquerai.

Par avance merci

Bonjour
Pour mon problème de badge, comme vous le proposiez, j’ai désinstallé les 2 intellitag Entrée et cellier puis réinstallé les 2 en laissant le seul de l’entrée en porte d entrée (celui du cellier programmé en porte intérieure)
Cela n’a pas résolu le problème
Un badge fonctionne correctement alors que le second fonctionné aléatoirement ou pas du tout
Que dois je faire ?
Merci pour votre aide
Christophe L

Bonjour Morgan,

merci pour le SAV très rapide, j'ai bien reçu le nouveau badge en remplacement, mais ce dernier a le même comportement que celui renvoyé.
Je l'ai supprimé de l'appli puis ajouté de nouveau mais sans résultat.

Je suis toute fois parvenu à le faire fonctionner, en supprimant le profil associé sur l'application et en créant un autre profil. En effet, le pb vient je pense de l'application et du profil utilisé sur ce badge.
D'ailleurs, il y a un autre pb sur l'application, sur ce nouveau profil impossible de modifier l'image ni le nom. Cela ne fonctionne pas il conserve ceux initialement mis lors de la création du profil.

Ce n'est pas trop grave à ce niveau, mais si ma solution peut aider des personnes dans le même cas que moi et leur éviter un retour du badge, ce serait cool.

Merci encore pour le SAV très rapide.

Bonjour j ai le même problème mon badge clignote de façon intempestive je l ai déconnecté mais il n est plus reconnu pourtant le système n a que 4 mois sur faut il faire ? Merci