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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d'installer une sonnerie perso via la carte micro-SD ?

Bonjour,

On vient de nous installer un V500 PRO io Connect et j'essaie en vain de personnaliser la sonnerie : malgré la présence de fichiers mp3 sur la micro-sd, l'appui sur le pictogramme "+" sur l'écran des sonneries n'engendre aucune réaction du terminal.

On dirait que la carte est muette, ou non lue.

J'ai pourtant téléchargé 2 mp3 différents, puis reformaté la carte, réinitialisé le V500 ... nada, l'appui sur le picto ne donne rien ...

Merci d'avance pour m'aider à réaliser mon rêve : changer ma "door bell" selon mon humeur du jour ...

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Utilisez-vous bien le logiciel Audacity pour compresser votre sonnerie MP3 ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Attention le fichier ne doit pas dépasser une certaine taille (voir documentation).

    Ça y est ! Cela fonctionne, effectivement c'était une question de taille de fichier (100 ko max).
    Merci encore de m'avoir mis sur la voie, la bonne !
    Bonne soirée à vous

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Très bien Julia, merci de ce retour !

    Bonne journée.

    Remi L.
    Remi L.

    Remi L.

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    Bonjour, j'ai le même problème sur mon V500 Connect, tout est fonctionnel sauf les fonctionnalité lié à la micro SD. Elle n'est pas reconnu par l'appareil. (aucune SD n'était fournis, installée dans l'appareil ou dans la boite)

    Essaie avec 2 micros SD différentes 64Go / 256Go (formatées NTFS ou exFAT)
    Dossiers PIC et MP3 créés // Testé aves "Pics" également
    Plusieurs MP3 nommé avec moins de 10 caractère - réalisé avec Audacity (moins de 100ko)

    Je ne vois pas quoi faire d'autre.
    Micro SD trop volumineuse pour l'appareil ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Rémi

    Normalement, la carte sd est déjà dans le moniteur.
    Pour info, elle fait 8 GO

    Bonne journée.

    Remi L.
    Remi L.

    Remi L.

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    Malheureusement ce n'est pas mon cas.
    Je vais essayer avec une carte 8Go, si il n'y a pas d'autres points bloquants.
    Merci

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