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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Perte telecommande situation 5 io sur pergolas louver

Bonjour,

J’ai perdu ma télécommande situo 5 io et je n’arrive pas à connecter ma nouvelle télécommande sur la carte louver io
Je ne peux pas remettre à zéro la carte en faisant les coupures électriques car je ne peux pas appuyer sur la touche prog de la télécommande perdu.
Comment faire ?

Merci,

Cedric B.
Cedric B.

Cedric B.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Cedric B.
Date
20 novembre 2024
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Malheureusement, il n'existe pas d'autre solution pour supprimer l'ancienne télécommande perdue afin d'ajouter la nouvelle télécommande.
    La procédure de double coupure est obligatoire dans votre cas.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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