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Question en attente de réponse

installer dongle profalux zigbee sur tahoma V2

Bonjour,
Je n'ai pas trouvé sur l'application la possibilité d'installer le installer dongle profalux zigbee. Elle n'est pas détecté.
Du coup j'ai voulu revenir à la version tahoma classic pour y acceder via le site.
ça a bien fonctionné sur l'application mais sur le site, j'ai le message :"Si vous souhaitez repasser votre installation sur l’application TaHoma Classic, veuillez la réinitialiser depuis le menu “...” - rubrique “Configuration de l’installation” de la nouvelle application TaHoma by Somfy."
Que dois-je faire ?
Merci,

Fabien G.
Fabien G.

Fabien G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Pour paramétrer les volets profalux, voici la documentation
    https://voleda.fr/notice/notice-sav-moteur-et-telecommand...

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Bonjour,

    J’ai une box tahoma Classic V2 avec dongle USB profalux pour piloter mes 7 volets Profalux.

    Tout fonctionnait bien jusqu’au remplacement en Nov 2025 d’un volet (toujours un profalux). Je rencontre d’énorme difficulté à ajouter ce nouveau volet sur mon appli tahoma classic.

    Récemment j’y suis arrivé mais le volet apparait avec un point d’exclamation sur l’appli. Bien évidemment je n’arrive pas à piloter ce volet dernièrement ajouté.

    Comment dois-fe faire ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Patrick
    Profalux a modifier le mode de transmission de ses volets.
    En fonction du modèle, vous pouvez avoir du Zigbee 3.0 qui n'est pas compatible Tahoma V2

    Voici le document Profalux/Somfy
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws....

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