Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment ajouter un réseau au dongle Zigbee quand le matériel proposé pour la procédure n'est pas le bon? ?

Bonjour,
Je souhaite piloter mes volets roulants EVENO depuis mon téléphone via, la box Tahoma V2 associé avec le dongle ZIGBEE 3.0.
Malheureusement, lors du rajout d'1 réseau, la procédure demandé ne correspondant pas à mon matériel EVENO que je possède. Comment puis-je faire?
En vous remerciant de votre aide.
Bien cordialement
Virginie MOURY

Virginie M.
Virginie M.

Virginie M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour Virginie
    Avez vous respecté l'installation du dongle EVENO ?
    Voici la documentation
    https://www.eveno-fermetures.com/wp-content/uploads/2019/...

    Virginie M.
    Virginie M.

    Virginie M.

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    Bonjour,
    Ayant des commandes ZUNI R murales, il n'y pas bouton R à l'arrière seulement un commutateur avec les positions N et P.
    En vous remerciant.
    V. M.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Virginie voici la documentation ZUNIR pour installer un volet.
    Le mode de programmation de la télécommande est effectivement spécial
    https://www.sos-piecesvolet.com/index.php?controller=atta...

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