Question en attente de réponse
installer dongle profalux zigbee sur tahoma V2
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé sur l'application la possibilité d'installer le installer dongle profalux zigbee. Elle n'est pas détecté.
Du coup j'ai voulu revenir à la version tahoma classic pour y acceder via le site.
ça a bien fonctionné sur l'application mais sur le site, j'ai le message :"Si vous souhaitez repasser votre installation sur l’application TaHoma Classic, veuillez la réinitialiser depuis le menu “...” - rubrique “Configuration de l’installation” de la nouvelle application TaHoma by Somfy."
Que dois-je faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour Fabien
Si vous avez l'ancien Dongle Profalux vous ne pouvez pas passer à la nouvelle application, il faut rester en Tahoma Classic
J'ai la tahoma V2 et je suis en mode classic pour ajouter le dongle zigbee 3 (la blanche - à priori l'ancienne noire fonctionnait mieux) directement via le site ( si je met à jour l'application je n'ai plus acces au site et sur l'app il n'y a pas de possibilité d'ajouter le dongle)
la clé est détectée et quand j'ouvre mon réseau de store/BSO le réseau est détecté par la box. ensuite la box actualise le réseau. Une fenêtre s'ouvre à l'étape"6 équipements découverts" situé en haut de la fenêtre et au milieu "aucun nouvel équipement découvert". quand je valide il ne se passe rien, c'est bloqué.
Ensuite quand je re essaie, la box échoue à l'identification du réseau zigbee.
La réponse est dans votre première phrase. "Zigbee 3"
La Tahoma V2 n'est pas compatible Zigbee 3
Notice de chez Profalux ci jointe
https://www.profalux-pro.com/download/1.%20Notices,%20Pla...
Si je lis la notice, le dongle est compatible avec la box tahoma à partir de mars 2018 soit zigbee 3. Avant c'était du 1.2 il me semble.
Mes stores et BSO date de 2018 et sont en zigbee 3. J'ai fourni l'étiquette d'un BSO au site au je la'ai acheté qui a fait paramétrer la clé chez profalux donc il n'y a pas de raison que ça ne fonctionne pas.
Lorsque vous êtes passé de Tahoma Classic a Tahoma By Somfy vous avez validé les informations qui sont dans la FAQ suivante
https://www.somfypro.fr/assistance?question=sont-compatib...
Les seuls Dongle compatibles avec la Tahoma V2 sont commercialisé par Profalix et il n'y a pas de Zigbee 3.0
https://www.profalux-pieces-detachees.com/17-domotique
Les volets profalux Zigbee 3.0 sont comptaibles avec la Tahoma Switch qui intégre nativement ce protocole.
Maintenant attendez la confirmation d'un Yello.
Effectivement je dois avoir du 1.2 depuis 2108 et avant 2018 c'etait du 868mhz donc le d'ongle devrait être compatible sauf si elle a été mal paramétrée par profalux.
J'ai envoyé un message à profalux mais je ne pense pas qu'ils me répondront et j'ai appelé le site où je l'ai acheté. On verra bien
Merci pour votre aide.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Nouvelle appli SOMFY Tahoma V2 et dongle Zigbee Profalux
Bonjour, Impossible de réinstaller mes volet profalux Zigbee ur Tahoma classic et qui fonctionnaient parfaitement avant migration. Code PIN 1216-5909-5489 Merci, -
Volets roulants Eveno / Télécommande Profalux & TaHoma V2, connexion ?
Bonjour, Notre maison est toute neuve et vient de sortir de terre. J'ai demandé à mon constructeur de prévoir la mise en place de la domotique. Nous avons donc une porte de...Bonjour Damien, La clé Io ne peut pas être retrouvée. Dans ce cas, il va falloir réinitialiser chaque moteur de façon individuelle. Bonne journée -
Tahoma V2 + Dongle Profalux : impossible de rajouter un volet
Bonjour, J'ai pu configurer ma Tahoma V2 + Dongle 868 et mes 7 volets : tout est ok. Il me reste 1 volet qui ne veut pas, il m'empèche de suivre la procédure (placer 2x... -
dongle profalux zigbee pour tahoma v2
Bonjour, je viens d'acheter un dongle profalux zigbee pour tahoma v2 mais impossible de piloter mon store ambio zip. j'ai bien l'onglet Dongle dans ma page de configuration...Fabien, Si vous avez des moteurs en Zigbee 1.2 cette clé n'est pas compatible puisqu'elle est en 3.0. Bonne journée, -
Bonsoir Si le dongle esr reconnu sur la Tahoma V2 c'est que vous avez achetez le bon modèle. Par contre sur la Tahoma V2 on ne dispose que du Zigbee 1.2 Regardez la date...
-
-
-
