Question en attente de réponse
installer dongle profalux zigbee sur tahoma V2
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé sur l'application la possibilité d'installer le installer dongle profalux zigbee. Elle n'est pas détecté.
Du coup j'ai voulu revenir à la version tahoma classic pour y acceder via le site.
ça a bien fonctionné sur l'application mais sur le site, j'ai le message :"Si vous souhaitez repasser votre installation sur l’application TaHoma Classic, veuillez la réinitialiser depuis le menu “...” - rubrique “Configuration de l’installation” de la nouvelle application TaHoma by Somfy."
Que dois-je faire ?
Merci,
Réponses
J'ai la tahoma V2 et je suis en mode classic pour ajouter le dongle zigbee 3 (la blanche - à priori l'ancienne noire fonctionnait mieux) directement via le site ( si je met à jour l'application je n'ai plus acces au site et sur l'app il n'y a pas de possibilité d'ajouter le dongle)
la clé est détectée et quand j'ouvre mon réseau de store/BSO le réseau est détecté par la box. ensuite la box actualise le réseau. Une fenêtre s'ouvre à l'étape"6 équipements découverts" situé en haut de la fenêtre et au milieu "aucun nouvel équipement découvert". quand je valide il ne se passe rien, c'est bloqué.
Ensuite quand je re essaie, la box échoue à l'identification du réseau zigbee.
Si je lis la notice, le dongle est compatible avec la box tahoma à partir de mars 2018 soit zigbee 3. Avant c'était du 1.2 il me semble.
Mes stores et BSO date de 2018 et sont en zigbee 3. J'ai fourni l'étiquette d'un BSO au site au je la'ai acheté qui a fait paramétrer la clé chez profalux donc il n'y a pas de raison que ça ne fonctionne pas.
Effectivement je dois avoir du 1.2 depuis 2108 et avant 2018 c'etait du 868mhz donc le d'ongle devrait être compatible sauf si elle a été mal paramétrée par profalux.
J'ai envoyé un message à profalux mais je ne pense pas qu'ils me répondront et j'ai appelé le site où je l'ai acheté. On verra bien
Merci pour votre aide.
Merci Jacky M. pour les précision et le lien.
Je suis d'ailleurs bien resté en Tahoma classique. Mais maintenant que l'on est obligé de passer sur Tahoma by somfy, comment faire avec notre dongle profalux?
C'est la première fois que je vois une application qui évolue pour être moins efficace. Alors que tout était fonctionnel..
Merci Jacky, j'ai espéré par votre lien pourvoir faire marche arrière, mais ce n'était pas par bravade ou test que j'avais changé d'application:
On ne peux plus se connecter à l'application classique ni sur sur le site
https://www.tahomalink.com
ou l'on obtient " Installation transférée
Cette installation n’est plus accessible depuis la page web TaHoma Classic.Veuillez vous connecter depuis la nouvelle application TaHoma by Somfy sur votre mobile ou sur tablette pour continuer."
Il n'y a plus la possibilité de revenir en arrière (lien que vous m'avez fourni), et je trouve cela particulièrement dommage qu'une solution efficace (quoique couteuse) soit d'un coup obsolète avec aucune solution alternative proposée. je me retrouve d'un coup avec une box pour la gestion d'un seul volet et de 7 autres volets non pilotables.
Je me demande quelle serait la solution la plus adéquate pour espérer retrouver une situation fonctionnelle.
Bonjour Sébastien,
Vous pouvez revenir en arrière depuis votre application Tahoma By Somfy, dans les 3 petits points, Configuration de l'installation et box.
Bonne journée,
Bonsoir,
merci pour votre réponse,
mais soit je manque quelque chose qui devrait se trouver devant mes yeux, soit malheureusement l'application a évoluée et pas en bien, car je ne vois pas ou je peux revenir en arrière. Pourriez vous me montrer?
Le cas échéant, quelle serait la solution à mon problème de Tahoma V2 et dongle profalux qui fonctionnait si bien de concert?
Bonjour Sébastien,
Je vous contacte par mail.
Merci,
Bonjour
Je suis dans le même cas avec un dongle zuni r
Merci de votre réponse.
Bonjour Hubert,
Je vois bien le Dongle actifs et les volets appairés à votre box.
Bonne journée,
Bonjour,
Même problème de mon côté :
ma box Tahoma V2 ne prend plus en charge le dongle Zigbee PROFALUX depuis que je suis revenu contraint à l'application "SOMFY Classic"
Est-il possible de prendre la main sur ma box ?
Merci
Bonjour Manuel,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
TAHOMA SWITCH -> Zigbee 1.2 Profalux
Bonjour à tous, Je viens ici en paix mais je commence à réflechir au futur ! Je pose les bases : J'ai des volets moteur PROFALUX ZHA 1.2....à oui cela à son importance...La Switch ne permettra pas plus de piloter vos VR Profalux puisque cette box ne prend en charge que le Zigbee 3.0. Or, vos profalux actuels sont en 868. Il faut poser le pin... -
Commande centralisée pour moteur volet Zigbee 3.0 via box Tahoma Switch
Bonjour, J'ai des volets roulants et BSO qui fonctionnent avec des moteurs PROFALUX (posés en novembre 2023). Ces volets et BSO sont chacun pilotés par une commande murale...Bonjour Raphael, Non cela n'existe pas chez nous en Zigbee. vous pourrez peu etre vous orienter vers un lanceur de scénario pour tahoma qui vous permet de lancer 2 scénarios... -
Nouvelle appli SOMFY Tahoma V2 et dongle Zigbee Profalux
Bonjour, Impossible de réinstaller mes volet profalux Zigbee ur Tahoma classic et qui fonctionnaient parfaitement avant migration. Code PIN 1216-5909-5489 Merci,Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour les trois points. Cordialement Nicolas -
Compatibilité SImu BHZ avec Tahoma V2 ?
Bonjour, J'ai des volet roulant Simu Bhz (également un velux en HZ qui fonctionne sans soucis) J'ai récemment acquis une tahoma V2 car la connexion Rj45 me plais plus que...Bonjour, Merci pour votre réponse, effectivement, c'est bien cela, j'ai réussis à les associer une fois un reset du moteur réalisé. Malheureusement, j'ai un certains... -
Volets roulants Eveno / Télécommande Profalux & TaHoma V2, connexion ?
Bonjour, Notre maison est toute neuve et vient de sortir de terre. J'ai demandé à mon constructeur de prévoir la mise en place de la domotique. Nous avons donc une porte de...Bonjour Damien, La clé Io ne peut pas être retrouvée. Dans ce cas, il va falloir réinitialiser chaque moteur de façon individuelle. Bonne journée
-
-
-
Vanessa a répondu
-
Manuel a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Hubert a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Sebastien a répondu
-
Vanessa a répondu
-
JACKY a répondu
-
Sebastien a répondu
-
JACKY a répondu
-
Sebastien a répondu
-
Fabien a répondu
-
JACKY a répondu
-
Fabien a répondu
-
JACKY a répondu
-
Fabien a répondu
-
JACKY a répondu
-
Fabien a posé une nouvelle question
-
-
